Permatasari,, Septia and Hermanto, Deno (2025) GAMBARAN PRODUKTIVITAS PETUGAS REKAM MEDIS DALAM PELAKSANAAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DI RSUD HARAPAN DAN DOA KOTA BENGKULU. Diploma thesis, STIKes Sapta Bakti.
Full text not available from this repository.Abstract
xii Halaman awal + 64 Halaman Inti + 21 Lampiran Septia Permatasari, Deno Hermanto. Masalah : Pelayanan pendaftaran pasien rawat jalan merupakan tahapan krusial karena berhubungan dengan alur rekam medis dan kepuasan pasien. Di RSUD Harapan dan Doa Kota Bengkulu, pelaksanaannya masih terkendala riwayat pendidikan petugas yang tidak semua dari bidang rekam medis, penempatan bertugas yang tidak menetap, serta gangguan sistem teknologi. Hambatan ini mempengaruhi efektivitas dan efisiensi kerja, sehingga perlu dilakukan evaluasi produktivitas sebagai dasar perencanaan perbaikan sistem dan alokasi SDM. Tujuan : Diketahui gambaran produktivitas petugas rekam medis dalam pelaksanaan pendaftaran pasien rawat jalan di RSUD Harapan dan Doa Kota Bengkulu. Metode : Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara terhadap petugas kepegawaian dan observasi waktu pelayanan pendaftaran rawat jalan, mengunakan data primer yang diolah dan dianalisis melalui perhitungan produktivitas berdasarkan metode FTE. Subjek penelitian adalah 17 petugas pendaftaran rawat jalan di RSUD Harapan dan Doa Kota Bengkulu. Hasil : Hasil penelitian menunjukkan nilai standar waktu pelayanan 145,1 detik untuk pasien baru dan 87,6 detik untuk pasien lama. Standar waktu kerja diperoleh 2,22 menit perpasien, dengan target perjam 27 pasien, Jumlah jam kerja tersedia per tahun adalah 1686 jam, dan kebutuhan tenaga kerja ideal berdasarkan perhitungan FTE menunjukkan perlunya penambahan dua petugas agar beban kerja merata. Tingkat produktivitas petugas pendaftaran rawat jalan di RSUD Harapan dan Doa sebesar 67%, yang termasuk dalam kategori cukup produktif. Saran : Disarankan kepada pihak rumah sakit untuk meningkatkan kompetensi petugas melalui pelatihan rekam medis serta memperbaiki sistem pendaftaran agar lebih efisien. Selain itu, diperlukan evaluasi rutin terhadap waktu pelayanan sehingga produktivitas pendaftaran rawat jalan dapat terus ditingkatkan Kata Kunci Referensi : Produktivitas kerja, Petugas pendaftaran, FTE : 2008-2025
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | R Medicine > RT Nursing |
| Divisions: | D3 Rekam Medis dan Informasi Kesehatan |
| Depositing User: | Library STIKes Sapta Bakti |
| Date Deposited: | 04 Feb 2026 06:12 |
| Last Modified: | 04 Feb 2026 06:12 |
| URI: | http://repository.stikessaptabakti.ac.id/id/eprint/688 |
Actions (login required)
 |
View Item |
